Six Sigma

Six Sigma is een kwaliteitsprogramma gericht op het verbeteren van processen en het reduceren van variatie. Six Sigma biedt een gestructureerde, fact-based aanpak om verbeterprojecten succesvol te kunnen afronden. Deze verbeterprojecten worden geselecteerd op basis van de verwachte kostenbesparing.
CQM verzorgt consultancy, training en software voor Six Sigma. Met ruim 25 jaar ervaring heeft CQM een unieke positie in de markt verworven die zich kenmerkt door een objectieve, op uw organisatie toegesneden toepassing van Six Sigma.

Wat is Six Sigma?

De kracht van Six Sigma zit hem in een vijftal punten, te weten: beslissingen baseren op feiten, een vaste gestructureerde projectaanpak, goed getrainde projectteamleden, focus op kostenbesparing en klantenwensen, en prioriteit van het project bij het management.
De spil binnen Six Sigma vormen de zogenaamde 'Black Belts', die het projectresultaat moeten realiseren. Zij worden intensief getraind in statistiek, projectmanagement, teamleiderschap, communicatie, rapportage- en presentatievaardigheden. Binnen een Six Sigma organisatie ondersteunen de zogenaamde Green Belts de Black Belts bij hun projecten. Black Belts met veel ervaring kunnen de andere Black Belts coachen. Zij worden Master Black Belts genoemd. Champions vormen de drijfveren van de Six Sigma implementatie en zijn senior managers, veelal MT-leden.
De gestructureerde manier om projecten uit te voeren wordt vaak aangeduid met DMAIC. DMAIC staat voor een vijftal fases die een Black Belt tijdens het project doorloopt, te weten: Define, Measure, Analyze, Improve en Control. Bij de stappen binnen deze DMAIC-cyclus moeten de beslissingen met feiten onderbouwd worden. Omdat feiten worden verkregen op basis van data speelt statistiek een zeer essentiële rol binnen Six Sigma. Six Sigma omvat echter veel meer dan statistiek. Statistiek is essentieel, maar nog belangrijker is het om gestructureerd en projectmatig te werken aan projecten die een grote impact op belangrijk business issues hebben.

CQM en Six Sigma

CQM is Nederlands grootste adviesbureau en martkleider op het gebied van het gestructureerd en fact-based aanpakken van verbeter- en innovatieprojecten binnen de industrie. CQM heeft ruim 25 jaar ervaring op dit gebied en in die jaren heeft zij ruim 1000 projecten uitgevoerd. CQM heeft dus niet alleen ervaring met Six Sigma, maar ook met voorlopers van Six Sigma en verwante kwaliteitsdrives zoals Total Quality Management (TQM), Statistical Process Control (SPC), ISO 9000, het model Nederlandse Kwaliteit (INK-model) en lean-manufacturing.
Haar 25-jarig jubileum heeft CQM te danken aan haar klanten: aan het feit dat zij steeds weer in staat is om toegevoegde waarde voor haar klanten te realiseren. Door de jaren heen is, vanuit deze ervaring, een eigen aanpak en visie ontstaan over fact-based en gestructureerd verbeteren die wij 'Engineering for Processability' (EfP) hebben genoemd Ieder kwaliteitsprogramma, zoals TQM, Six Sigma en lean, heeft bepaalde eigenschappen die in grote mate het succes van de implementatie ervan binnen uw organisatie bepalen. CQM hangt niet één bepaald programma aan, maar bekijkt voor iedere klant individueel welke aanpak het best bij de organisatie past.

CQM ondersteuning voor Six Sigma

Er bestaan verschillende manieren waarop CQM uw organisatie ondersteuning kan bieden voor Six Sigma:

• Invoering van Six Sigma company-wide.
• (Quick) scans met betrekking tot invoering van Six Sigma of het toepassen van DMAIC binnen projecten.
• Inhuur / consultancy van Master Black Belts of Black Belts voor Six Sigma -projecten.
• Trainingen voor Black Belt, Green Belt en Champion of Master Black Belt. Deze trainingen worden zowel voor typische productie-organisaties als niet-productie-organisaties ('transactionals') gegeven.
• Software (add-in voor Microsoft Excel)

On-line Six Sigma support

Statistische technieken spelen binnen DMAIC een belangrijke rol. Op deze pagina verschijnt binnenkort in PDF-formaat een beknopte toelichting van de meest gebruikte technieken. In deze toelichting is een voorbeeld uitgewerkt met de CQM Excel add-in CQM_EfP. De volgende onderwerpen komen aan bod.

• Baseline performance (PCS met sigma values)
• Gage R&R (Measurement System Analysis: MSA)
• Sampling plans and sample size
• Regression Analysis
• Design of Experiments (DoE)
• Improvement better than Baseline (Multiple Comparison)
• SPC, Control charts
• Taguchi Methods for Design for Six Sigma (DfSS)

Meer weten?

Indien u meer wilt weten over hetgeen CQM voor u kan betekenen, stuur dan een e-mail naar sixsigma@cqm.nl. Ook kunt u via deze e-mail vragen stellen aan onze (Master) Black Belts.